Polityka prywatności i cookies erom.pl | Ochrona danych

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu erom.pl, a także zasady korzystania z plików cookies i narzędzi analitycznych w związku z korzystaniem z witryny https://erom.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest erom.pl .

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: support@erom.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

dane identyfikacyjne i kontaktowe podane dobrowolnie w formularzach lub przy rejestracji,
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, język przeglądarki i przybliżone informacje o aktywności w serwisie,
dane związane z sesją użytkownika, logowaniem i bezpieczeństwem serwisu,
dane zawarte w korespondencji kierowanej do administratora,
dane zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

świadczenie usług drogą elektroniczną i obsługa konta użytkownika,
utrzymanie bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania serwisu,
udzielanie odpowiedzi na wiadomości i obsługa zgłoszeń,
rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń,
prowadzenie statystyk i analiz ruchu – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest wymagana,
wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania danych może być niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora albo zgoda użytkownika – w zależności od konkretnej sytuacji.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w utrzymaniu serwisu, hostingu, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa, analityki, obsługi IT lub księgowości – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu i na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo do czasu utraty przydatności.

6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem: support@erom.pl.

7. Pliki cookies – informacje ogólne

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić jego prawidłowe działanie, bezpieczeństwo, wygodę korzystania oraz – po wyrażeniu zgody – prowadzić analitykę ruchu i skuteczności działań marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane przez system teleinformatyczny serwisu lub podmiotów trzecich.

8. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies techniczne

Techniczne pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Wykorzystujemy je w szczególności do:

optymalizacji wyświetlania serwisu na najczęściej używanych urządzeniach i przeglądarkach,
zapewnienia bezpieczeństwa podczas korzystania z serwisu,
zapamiętania informacji o udzielonych zgodach lub wybranych ustawieniach,
utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu oraz podczas korzystania z funkcji serwisu.

Cookies analityczne

Analityczne pliki cookies wykorzystujemy do ulepszania działania serwisu oraz mierzenia skuteczności naszych działań w sposób, który nie służy bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Dane te są zwykle wykorzystywane w formie zagregowanej lub pseudonimizowanej.

Cookies analityczne pomagają nam tworzyć statystyki i analizy dotyczące sposobu korzystania z serwisu, dzięki czemu możemy lepiej dopasowywać jego strukturę, treści i funkcje do potrzeb obecnych oraz potencjalnych użytkowników.

9. Narzędzia analityczne

W serwisie możemy korzystać z narzędzi analitycznych dostarczanych przez Google lub inne podobne rozwiązania. Szczegółowy zakres działania tych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji serwisu i ustawień zgody użytkownika.

10. Zarządzanie zgodą i ustawieniami cookies

Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik może zobaczyć komunikat dotyczący plików cookies i wybrać preferencje dotyczące poszczególnych kategorii.

Zgoda na cookies inne niż niezbędne jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, np. za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w serwisie, jeśli taki link został wdrożony.

Użytkownik może także zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. Jak zmienić ustawienia cookies w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych pozwala usunąć cookies z urządzenia, zablokować ich zapisywanie lub wyświetlić ostrzeżenie przed ich zapisaniem.

Google Chrome – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
Microsoft Edge – Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn
Mozilla Firefox – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo
Opera – Ustawienia > Prywatność / Cookies
Safari – Preferencje > Prywatność

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu, w tym logowanie, utrzymanie sesji lub poprawne działanie wybranych elementów strony.

12. Logi serwera i bezpieczeństwo

Podczas korzystania z serwisu automatycznie mogą być zapisywane dane techniczne w logach serwera, takie jak adres IP, data i godzina żądania, informacje o przeglądarce lub systemie operacyjnym. Dane te służą przede wszystkim administrowaniu serwisem, diagnostyce błędów oraz zapewnieniu bezpieczeństwa.

13. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu oddzielnie.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w razie zmian technologicznych, organizacyjnych, prawnych lub związanych z rozwojem serwisu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych lub plików cookies prosimy o kontakt pod adresem: support@erom.pl.